POLÍTICA DEVOLUCIONES

• Nuestra política de cambios o devoluciones tiene una duración límite de 3 días después de haber recibido el producto, para este fin se tomará la fecha de recibido proporcionada por la fletera o el chofer que haya entregado.
• Para hacer válida la devolución o cambio, el producto deberá estar sin usar, sin daños, en su empaque original, en las mismas condiciones en que se entregó.
• No se aceptan cambios ni devoluciones en los artículos sobre pedido o hechos a la medida.
• Deberá enviar un correo electrónico a: eppico.seguridad@gmail.com solicitando la devolución o cambio, deberá incluir una explicación y evidencia fotográfica, además de un recibo/comprobante de compra, nuestro equipo evaluará que se cumplan los puntos anteriores y otras medidas de calidad, y entonces se decidirá si es procedente.
• Hay algunos productos que no aplica cambio o devolución por temas de seguridad e higiene, ejemplo: Guantes desechables, cofias desechables, cubrebocas, tapones auditivos, mascarillas desechables, silbatos, y algunos otros que quedará a criterio de nuestro equipo de calidad.
• Será notificado vía correo si la devolución o cambio es procedente, de ser así:
1. Si es foráneo: deberá enviar el producto de vuelta por paquetería a nuestras instalaciones, y una vez recibido, y nuestro equipo haya inspeccionado que todo esté en orden, entonces podrá ser reembolsado o se enviará el cambio de regreso, el costo de paquetería correrá por cuenta del cliente (a menos que sea por defecto de fabricación).
2. Si es local: podrá traer el producto a mostrador, y de igual manera una vez inspeccionado se notificará si el cambio o devolución es procedente.
3. En caso de que sea reembolso de dinero, se hará en los siguientes 5-10 días hábiles en que se haya confirmado que es procedente